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曾牧野趁机讨好地说:“迟书记,沙白对生命之神确实有过一些担心,但他只是个人观点,只代表他自己,不代表报社,也不代表我。报社的大多数人,包括我在内,都是相信生命之神的。检测结果告诉我们,这确实是个好产品,迟书记抓这个项目,非常具有远见卓识。下一步我们准备加大宣传力度,对枫叶集团和生命之神全方位地包装宣传!”
从迟翰章办公室出来,曾牧野对姜沙白说:“这回你该放心了吧?卫生局是主管部门,他们做出鉴定,认为生命之神没问题,那就没问题。退一步说,就算有问题,我们也没什么可顾虑的,责任不在我们,在卫生局!如果我们疑神疑鬼,该做的广告不做,该赚的钱不赚,完不成创收指标,吃亏的是我们自己。这又何苦呢?”
姜沙白心事重重,依然没说什么。
曾牧野现出不满的神色,“另外我还想提醒一句,你不应该背着我直接去找迟书记。尽管作为一个公民,一个党员,你有这样的权利,但这样做事实上表明我们班子不团结,对重大问题的认识不一致。这对你不利,对我也不利,对我们整个班子形象都不利!”
3
斯琴的文章很快在枫城日报刊出。裴婉芸看到报纸,简直不相信自己的眼睛。生命之神明明有质量问题,报纸上却把它吹得天花乱坠,简直颠倒黑白。裴婉芸有一种被戏弄的感觉。她不明白枫城日报为什么突然刊发这种文章,但那一瞬间,她对报纸已彻底失望,决定自己同枫叶集团交涉。
这天早晨,裴婉芸向单位请了假,先打发小孩上学,随后骑着摩托车前往枫叶集团。她的家在枫城的东头,枫叶集团在城市的西头,从东头到西头,走的是一条弯曲起伏的环城路。路很窄,在这里经过的尽是些超载的重型卡车,车速很快。裴婉芸骑着摩托小心翼翼地走着,避让着身边疾驰而过的大卡车。
虽然以前经常购买生命之神,到枫叶集团她还是第一次。走到大门口,身穿制服的保安拦住她。她说明事由,保安一看是来找麻烦的,不让进。裴婉芸一向柔弱,平时说话总是轻声细语,这时不知哪来的勇气,厉声说:“如果你们不让我进去,不解决这个问题,我就把生命之神的情况公布出去!”路边几个人不知发生什么事,纷纷围进来看热闹。
保安被她的气势震慑,担心处理不当引发什么纠纷,遭到老板惩罚,便打电话请示刘助理。刘助理起身来到窗前,朝大门口张望一眼,见门口围观的人越来越多,便命令保安让她进去。保安一按电钮,自动伸缩门缓缓开了一条缝,刚好够一个人通过。裴婉芸推着摩托车走进大门,楼内的保安已经得到指令,示意她上楼找刘助理。
刘助理坐在宽大的老板椅上,摇晃着椅子,见她进来,也不招呼她坐,爱答不理地说:“你究竟有什么事?快说,我忙得很。”
裴婉芸控制住情绪,尽可能客观冷静地讲述了自己的遭遇。以前她一直羞于谈论刘志远的死,而今她不再顾忌什么,一口气把事情经过全说了出来。
刘助理听罢,眼角露出鄙夷的神色,气势汹汹地说:“我还以为你受了什么冤曲,原来是这种事!这种事也找我们?简直无理取闹!你丈夫是纵欲过度致死,跟生命之神毫无关系。要说是谁害了他,依我看就是你自己,是你的贪欲害了他!你们贪图享乐,快乐了,过瘾了,连命也不要了!这能怪谁呢?当然只能怪你们自己!我们的产品是经过国家卫生部门批准的,各项指标完全符合国家标准,甚至优于国家标准,你不要败坏我们的名声!如果你恶意造谣中伤,我们将不客气!”
裴婉芸并不畏惧,有条不紊地说:“如果知道高血压患者不能服用生命之神,我根本不会买!但你们的使用说明上却没有标明这一点。国家对保健品的生产和宣传有明确规定,保健品的各种原料及其产品必须符合食品卫生要求,对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害,说明书必须标明适宜人群。生命之神副作用这么大,使用说明上竟然没有任何提示,这是违反规定的。你们为什么不标注清楚?知道这是什么性质的行为吗?这是对消费者的欺诈!你们怎么获得批准的,专家怎么进行检测的,我不知道,但这些都改变不了一个事实:它对健康是有危害的,高血压患者不宜服用!”
刘助理板着脸斥喝道:“裴婉芸,如果你刻意造谣,我们要告你诬陷,把你送上法庭。你有钱赔偿我们的名誉损失吗?你不希望弄得倾家荡产吧?”
裴婉芸针锋相对:“你以为我怕打官司吗?不,我不怕。我希望打官司。官司一打,真相更能查清!”
刘助理本以为吓唬一下,能让裴婉芸退缩,想不到这一招毫不见效。裴婉芸嗓音不高,却不卑不亢,而且直击生命之神的要害。刘助理内心渐渐有些打鼓,感到不能轻视这个弱女子,便改换一个口气,问:“你想要多少?”
裴婉芸盯着他:“多少什么?”
刘助理冷笑一下:“钱啊,你来不就是想讹诈一点钱财吗?”
“讹诈?真是笑话!”裴婉芸气愤地说,“即使我提出赔偿要求,那也是名正言顺的索赔,是依法维护消费者的正当权益,是合理合法的行为。如果你把正当的维权说成讹诈,那只能说明你没有法律意识,蔑视消费者的正当权益。既然心里没有消费者,又怎么能生产出让消费者满意的产品?那样的话,生命之神出问题、欺诈消费者也就在所必然!不过,今天不准备提出索赔要求,我要求你们在新闻媒体刊登紧急启事,高血压患者不宜服用生命之神。同时立即更改使用说明,注明生命之神的副作用,告诫高血压患者不宜服用!”
刘助理疑惑地问:“这样做对你有什么好处?”
裴婉芸平静地说:“我有没有好处无关紧要,但我不希望刘志远的悲剧重演!”
“如果我不答应你的要求呢?”
“那么我要找新闻媒体,把刘志远死亡的过程公开出去。相信消费者的眼睛是雪亮的,他们会从刘志远的死中辨清是非,得到启示。”裴婉芸嗓音不高,她的话却像尖刀'奇·书·网…整。理'提。供',准确利落地扎在对方心上。
刘助理恼羞成怒,挥舞拳头在裴婉芸面前比划着,“你休想威胁我们,枫叶集团是那么好威胁的?你这不要脸的骚货,老公死了就跑到这里无理取闹,我不会答应你的要求!你这骚货、荡妇,你他妈的给我滚出去!”
储良才一直在隔壁房间听着他们的对话,这时推门而入,大步走到刘助理面前,啪地甩了他一记耳光,骂了声“混蛋!”刘助理没想到储良才竟会打他,一时愣住了。枫叶集团是个私营企业,公司里掌管重要部门的人物都是储良才的亲信,大部分是有血缘关系的亲戚。刘助理正是他姐姐的孩子,平时储良才对他关爱有加,一抬手给他一巴掌,这还是第一次。储良才指着他的鼻子破口大骂:“顾客就是上帝,你怎么对顾客如此粗暴?哪怕你有一百个理由,也得对顾客客客气气。你他妈的败坏了我们公司的形象!马上跪下,向裴女士赔礼道歉!”
刘助理立着不动,困惑地望着他。储良才朝他腿上踢了一脚,厉声斥喝:“愣着干什么,马上跪下,向裴女士道歉,否则我开除你,让你滚他妈的蛋!”刘助理不敢违抗,很不情愿地跪在裴婉芸面前,嘟嚷道:“对不起,裴女士,刚才我态度不好,请你原谅……”
储良才是新闻人物,经常上报纸上电视,裴婉芸一下就认出了他。她没想到会出现这种戏剧性的变化,一时搞不清储良才是何用意。
储良才面带微笑,恳切地说:“很抱歉裴女士,刚才我有点事,没能亲自接待你。想不到这浑小子竟然对你耍态度,素质太低了,真给我丢脸,还请你多多原谅!请你到我办公室来,不管什么问题,我相信会找到一个完美答案。”
说着做了个“请”的手势,引着裴婉芸来到隔壁一间宽敞的办公室,请她坐在沙发上。她刚坐定,接待小姐便端上来一杯热茶,一盘水果。裴婉芸见他态度友善,情绪渐渐稳定下来。但她没有喝茶,也没有吃水果。
储良才赞赏道:“裴女士,我一眼就能看得出来,你是个有知识、识大体的女性。你丈夫突然去世,我深表同情。这与生命之神有没有关系,我们还需要进一步调查了解。但有个情况我应该告诉你,枫城很多人喝过生命之神,对生命之神评价很高,他们中不少也是高血压患者,但从来没人说过喝了会引起不良反应!你丈夫的情况我们还是第一次听说。不过既然你有疑问,我们一定会认真调查。我也希望把真相搞清楚,还生命之神一个清白。如果生命之神真有问题,我们一定会承担责任,该赔偿你的损失,我们肯定会赔,该改换包装,我们立即就会改。生产保健品是为老百姓服务的,怎样对老百姓有利,我们就会怎样做。我们是一家有社会责任感的企业,你的问题我一定会给你满意的答复。”
裴婉芸怒气渐消,平静下来,“什么时候能给答复?”
“顶多三四天,请你耐心等候。在真相查清之前,希望你不要着急,不要随便乱说我们的产品有问题。你应该明白,如果没有充分的证据,就传播这样的消息,对我们的声誉造成影响,那就是侵权行为,要承担法律责任。我不希望我们之间发生什么法律纠纷。”
裴婉芸道:“我给你三天时间,如果三天之内没有满意的答复,我就要找法院、找新闻媒体!你们不要想糊弄我,我已下定决心,一定要讨个公道!讨不回公道,倾家荡产我也不会甘休!”
裴婉芸已经想好,如果枫叶集团敷衍塞责,她就把刘志远死亡的过程写出来,投寄给全国各地的新闻媒体,把情况公开出去。虽然刘志远死后未做尸检,没有直接证据证明他的死与生命之神有关。但只要把这件事公开出去,读者自然会进行分析思考,谁是谁非读者心里会有自己的判断,舆论的压力也可能促使有关部门对生命之神进行深入调查。
此后几天,裴婉芸一直等待着枫叶集团的回复。三天过去了,枫叶集团没有消息。四天、五天,他们还是杳无音信。裴婉芸给储良才打电话,却找不到他,问公司里的人,谁也说不清他的去向。这使她感到棘手。储良才是因为忙,来不及处理她的事儿?还是问题尚未调查清楚,不便跟她联络?要不要把刘志远的死公开出去?她犹豫着。
想来想去,裴婉芸决定暂时不公开。因为消费者选购保健品的心理非常微妙,只要听说某种产品有一丁点副作用,就会立即弃之不顾。如果她把刘志远服用生命之神的情况公开,必定会对生命之神的销售造成重大影响,甚至是毁灭性的打击。她很清楚自己的行动会造成什么后果,因而也格外慎重。她打算先同枫叶集团接触,了解清楚情况再说。
于是,她便又骑着摩托车前往枫叶集团。枫城的公路弯曲起伏,平时裴婉芸车速一般较慢,今天因为着急,她便加大油门,摩托车如一只